Du kan ändra både resmål och datum. Varje ändring kostar NOK250/SEK300. Namnändring kostar NOK250/SEK300. Ändringar görs sträcka för sträcka. Eventuell prisskillnad mellan ursprungligt och nytt biljettpris tillkommer. Ingen återbetalning sker om man ändrar till en biljett i lägre priskategori. Alla priser gäller per person och per sträcka.
Det är inte möjligt att ändra en utrikesresa till en inrikesresa och vice versa. Det är inte möjligt att göra uppköp mellan momsbelagda och icke-momsbelagda zoner.
För ändringar som inte har registrerats i en profil och utförs per telefon tillkommer det även en extra serviceavgift på NOK80/SEK95. Priserna gäller per person, per sträcka i tillägg till ändringsavgiften.
Ändra din biljett:
- Ändra din biljett genom att logga dig in på den profil du använde vid bokning av resan. Klicka här och logga in.
- Om du har beställt biljetten utan profil kan du ändra beställningen genom att hämta den med denna länk. Du mottar då en kod per sms. Fyll i informationen under ”ange resedetaljer ( oregistrerad kund )”.
- Ändringar per telefon kan utföras under våra öppettider till vår kundtjänst: +46770 45 77 00. Det är inte möjligt att ändra biljetten via e-post.
Måndag-Fredag 06.00-22.00
Lördag 08.30-19.30
Söndag 08.30-22.00
Du kan själv ändra dina biljetter genom att logga in på profilen du använde vid beställningen.
Alla ändringar måste ske minst 30 minuter innan ursprunglig avgångstid och kreditkortsnumret måste alltid uppges vid ändring.
Det går inte att ändra ett barnpris till ett vuxenpris, då grundpriserna skiljer sig åt och vi inte har möjlighet till att debitera mellanskillnaden.
Det går inte att ändra en direktresa till en genomgående resa.
Det går inte att ändra namn på endast en sträcka i en beställning som innehåller flera sträckor.